الدعم

كيف نساعدك؟

راسلنا على الإيميل ويقراه شخص حقيقي. وتحت تلقى أكثر الأشياء اللي يسأل عنها الناس: كيف تحذف حسابك، وكيف توقف مشاركة البيانات مع الذكاء الاصطناعي، ووين تلقى صفحتي الخصوصية والشروط.

راسلنا

اكتب لنا على support@healthosx.com. قل لنا هل أنت على تطبيق الآيفون ولا على الويب، ووش كنت تسوي، ووش صار. ولو ترفق صورة للشاشة بتسهّل علينا.

راسل الدعم

متى نرد

نرد خلال يوم عمل واحد، وفي أوقات الزحمة يومين. وطلبات البيانات حسب نظام GDPR نرد عليها خلال شهر.

احذف حسابك

من التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. يحذف حسابك وبياناته الصحية فورًا.

وإذا ما قدرت تسجّل دخولك، استخدم نموذج الطلب على healthosx.com/legal/privacy/request أو راسلنا على support@healthosx.com ونحذف كل اللي عندنا عنك.

أوقف مشاركة البيانات مع الذكاء الاصطناعي

من التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← مشاركة البيانات مع الذكاء الاصطناعي. أوقفها وما يُرسل شي بعدها. بس الإيقاف ما يلغي معالجة تمّت من قبل.

نتائج الأدوات المجانية

نتائج الدم والشخير والحمض النووي تبقى في متصفحك على نفس الجهاز، إلا إذا طلبت منا ننقلها لحسابك في HealthOS. ومسح بيانات هالموقع من إعدادات المتصفح يشيلها.

الخصوصية والشروط

وش نجمع وكيف نستخدمه تلقاه في سياسة الخصوصية، وقواعد استخدام HealthOS في صفحة الشروط.

خلّ الأدوات المجانية مجانية

أدوات الـ DNA والدم عندنا مجانية. إذا ساعدتك، تقدر تساهم بالمبلغ اللي تبيه.

ادعم HealthOS