الشروط

شروط الاستخدام

هذه الشروط تنظّم استخدامك لـ HealthOS: التطبيق، وموقع app.healthosx.com، والأدوات المجانية على healthosx.com (الحمض النووي والأصول وتحليل الدم والشخير)، وواجهة HealthOS البرمجية. باستخدامك لأي منها، فأنت توافق على هذه الشروط. يقدّم Tarek Junied خدمة HealthOS، وعنوانه Pontstraße 117, 52062 Aachen، ألمانيا. للتواصل: support@healthosx.com.

ليست استشارة طبية

HealthOS منتج عافية يساعدك تتابع وتفهم بيانات صحتك وأسلوب حياتك وتكتشف الأنماط فيها. هو مو أداة تشخيص وما يعطيك نصيحة طبية. دايم راجع مختص صحي مؤهل قبل تسوي أي تغيير في أدويتك أو أكلك أو خطة علاجك بناءً على الإنسايتس اللي نعطيك إياها.

منتج عافية، لا جهاز طبي

HealthOS منتج عام للعافية والتوعية. وهو ليس جهازًا طبيًا بموجب لائحة الأجهزة الطبية الأوروبية أو أي قانون آخر، ولم تعتمده أو توافق عليه هيئة الغذاء والدواء الأمريكية أو الوكالة الأوروبية للأدوية أو الهيئة العامة للغذاء والدواء السعودية أو أي جهة صحية أخرى. ولا يُقصد به تشخيص أي مرض أو حالة أو علاجها أو شفاؤها أو مراقبتها أو الوقاية منها أو التنبؤ بها.

لا علاقة طبيب بمريض، ولا للطوارئ

استخدام HealthOS، بما في ذلك مساعده، لا ينشئ علاقة طبيب بمريض أو أي علاقة مهنية أخرى. لا تتجاهل نصيحة طبية مهنية ولا تؤخر طلبها بسبب شيء قرأته على HealthOS. وHealthOS ليس للطوارئ: إذا ظننت أنك في حالة طارئة، فاتصل برقم الطوارئ المحلي (112 في الاتحاد الأوروبي، 911 في الولايات المتحدة، 997 في السعودية).

النتائج للمعلومات فقط

نتائج HealthOS وأدواته المجانية — نتائج الحمض النووي، وتقديرات الأصول، وقراءات تحاليل الدم، وتقارير الشخير، وإجابات الذكاء الاصطناعي — معلومات عامة للتوعية. ليست تشخيصًا طبيًا، ولا إثباتًا للأصل أو العرق أو صلة القرابة، وقد تكون ناقصة أو خاطئة. وإجابات الذكاء الاصطناعي قد تحتوي أخطاء. لا تتخذ قرارات طبية أو عائلية أو قانونية أو مالية بناءً عليها دون مختص مؤهل.

نتائج الحمض النووي والأصول

أداة الحمض النووي وتحليل الأصول ميزتان للعافية والتوعية. ليستا اختبارًا جينيًا سريريًا أو تشخيصيًا، ولا فحصًا جينيًا لأغراض طبية (بما في ذلك بموجب قانون التشخيص الجيني الألماني)، ولا استشارة وراثية. ملفات الحمض النووي الاستهلاكية تحتوي أخطاء، فقد يُذكر متغيّر بشكل خاطئ أو يُفوَّت، وكثير من الحالات تعتمد على جينات لا يغطيها الملف وعلى عوامل غير الجينات. والنتيجة المطمئنة لا تستبعد شيئًا. أكّد أي نتيجة متعلقة بالصحة لدى مختبر سريري معتمد وطبيب أو مستشار وراثي قبل التصرف بناءً عليها، ولا تبدأ دواءً أو توقفه أو تغيّر جرعته أبدًا بسبب نتيجة جينات الأدوية. ونتائج الأصول تقديرات إحصائية للتشابه مع شعوب اليوم، ولا يمكنها إثبات العرق أو الجنسية أو الدين أو صلة القرابة. وقد تكون النتائج غير متوقعة أو مزعجة، بما في ذلك ما يخص الأقارب.

بلا ضمان

تُقدَّم الأدوات المجانية «كما هي» و«حسب توفرها». لا نضمن أن تكون أي نتيجة دقيقة أو كاملة أو مناسبة لغرض معين، ولا أن تكون الأدوات متاحة دائمًا.

حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا يتحمّل HealthOS المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدام أي نتيجة أو تقرير أو إجابة أو الاعتماد عليها. ولا يحدّ ذلك من المسؤولية عن العمد أو الإهمال الجسيم، أو عن الضرر بالحياة أو الجسد أو الصحة، أو بموجب قانون مسؤولية المنتج، أو أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا.

ملفاتك وعمرك

يجب أن يكون عمرك 16 عامًا أو أكثر. ارفع بياناتك أنت فقط، أو بيانات يحق لك مشاركتها — مثل موافقة صاحبها، أو بصفتك وليّ أمره. وأنت مسؤول عن امتلاك هذا الحق. لا ترفع ملفات لا يحق لك مشاركتها أو تحتوي برمجيات ضارة.

القانون الواجب التطبيق والتغييرات

تخضع هذه الشروط للقانون الألماني، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وإذا كنت مستهلكًا، فلا يحرمك ذلك من حماية القوانين الإلزامية في البلد الذي تعيش فيه. قد نحدّث هذه الشروط؛ وتسري النسخة المنشورة في هذه الصفحة من تاريخ نشرها، وسنُبلغ أصحاب الحسابات بالتغييرات الجوهرية.

الأجهزة

نبيع حساس الجلوكوز من HealthOS، وطقم DNA، وتحاليل الدم. نشوفلك السعر، ومحتويات العلبة، والدول اللي نشحن لها، وتكلفة الشحن قبل ما تدفع، ودفعك يمر عبر Stripe. حساس HealthOS منتج للعافية مو جهاز طبي. حقوقك كمستهلك حسب قانون بلدك، بما فيها حق إلغاء الشراء الإلكتروني، محفوظة. أجهزة النوم وجودة الهواء لسه في التخطيط وما تنباع بعد. التسجيل في قائمة الانتظار مجاني وما يلزمك تشتري شي.

واجهة البيانات والتكامل

الوصول لـ HealthOS Developer API مسموح للاستخدام الشخصي أو البحث المعتمد. لو تطبيقات طرف ثالث تبي تستثمر تجاريًا من بيانات HealthOS، لازم يكون فيه اتفاقية شراكة واضحة.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق، أو بمراسلة support@healthosx.com. وقبل القيام بذلك، يمكنك تصدير أرشيف Apple Health الخاص بك. وعند حذف حسابك، نمسح البيانات الصحية المخزنة معه نهائيًا من خوادمنا، باستثناء ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

طقم HealthOS للـ DNA: شروط البيع

طقم HealthOS DNA تبيعه Tarek Junied، Pontstraße 117, 52062 Aachen، ألمانيا (support@healthosx.com). السعر يعتمد على البلد اللي بنشحن له الطقم ويطلع لك قبل ما تشتري. ويشمل الشحن بالذهاب والعودة: الطقم لك وعينتك للمختبر. في ألمانيا وباقي دول الاتحاد الأوروبي يشمل ضريبة القيمة المضافة؛ في الولايات المتحدة يشمل الرسوم الجمركية؛ وفي السعودية تُحسب ضريبة القيمة المضافة عند الاستلام. الدفع يمر عن طريق مزود الدفع عندنا، Stripe.

  • التوصيل. نشحّن لألمانيا، وباقي دول الاتحاد الأوروبي إلا فرنسا، والولايات المتحدة والسعودية، خلال 2–3 أيام عمل من طلبك. ما نقدر نشحّن لنيويورك أو ماريلاند لين الحين: أي طلب لهاتين الولايتين نرجع لك مبلغه كامل.
  • حق التراجع. تقدر تتراجع عن الشراء خلال 14 يوم من استلام الطقم بدون ما تعطي سبب، بشرط إن الطقم ما انفتح. بلّغنا على support@healthosx.com وارجع لنا الطقم وبنرد لك فلوسك. حق التراجع ينتهي أول ما ينفتح أنبوب الجمع المغلق، لأن المنتج المغلق اللي ما ينرجع لأسباب صحية إذا انفتح مستثنى من النظام (§ 312g(2) رقم 3 من القانون المدني الألماني BGB).
  • التفعيل. الطقم يرتبط بشخص واحد يوم يفعّله في healthosx.com/kit بحسابه في HealthOS والكود اللي داخل العلبة. وهني يكون وافق على تحليل عينته.
  • المختبر. تحلّل العينات شركة LIFE & BRAIN GmbH في بون، ألمانيا، على شريحة Illumina GSA للتنميط الجيني.
  • إذا ما انقرأ العينة. إذا المختبر ما قدر يطلع نتيجة من عينتك، بنرسل لك طقم بديل مجانًا.
  • وش هو الطقم. فحص أصول وصفات. مو فحص جيني طبي أو تشخيصي، ونتائج عينات الطقم ما يجي معها تقرير صحي. وشروط "نتائج الـ DNA والأصول" اللي فوق تنطبق على نتائج الطقم بعد.

تحليل الدم من HealthOS: شروط البيع

تحليل الدم من HealthOS تُباع بواسطة Tarek Junied، العنوان: Pontstraße 117, 52062 Aachen، ألمانيا (الإيميل: support@healthosx.com). السعر لكل فحص يظهر على healthosx.com/blood/test وفي صفحة الدفع قبل الشراء. يشمل الضريبة في الاتحاد الأوروبي والسعودية، وبدون ضريبة مبيعات في أمريكا. الدفع يتم عبر مزود الخدمات المالي حقنا، Stripe.

  • وش اللي تشتريه. سحب دم وريدي واحد لكل تحليل في مختبر شريك (أو زيارة منزلية إذا المختبر يوفرها)، وتحليل المختبر للمؤشرات المكتوبة في healthosx.com/blood/test، والنتيجة في حسابك بـ HealthOS.
  • الحجز. بنواصل معاك خلال يومي عمل من طلبك عشان نحجز موعد السحب. النتائج عادة تطلع بعد 3–5 أيام من السحب.
  • الوين. ألمانيا، وباقي دول الاتحاد الأوروبي، والولايات المتحدة إلا نيويورك ونيوجيرسي ورود آيلاند، والسعودية. أي طلب من مكان ما نخدمه بنرجع لك مبلغه كامل.
  • حق التراجع. تقدر تتراجع خلال 14 يوم من طلبك بدون ما تذكر سبب، بشرط ما تكون سحبت العينة بعد، وبنرجع لك المبلغ كامل. خبرنا على support@healthosx.com. بس متى ما انسلحت العينة بناءً على طلبك، تعتبر الخدمة تمت وحق التراجع ينتهي.
  • كود التحليل. كل تحليل له كود. النتائج ما تطلع إلا لحساب HealthOS اللي يضيف الكود ويوافق على معالجة نتائجه.
  • إذا العينة ما انحللت. إذا المختبر ما قدر يطلع نتيجة من عينتك، بنرتب لك سحب جديد مجانًا.
  • وش هو التحليل. تحليل دم للعافية. تاخذ قيمك، والمعدل الطبيعي لها، وشروحات واضحة. مو تشخيص وما يغني عن الدكتور. وما فيه تحاليل أمراض معدية.

تحليل HealthOS للدم — الطقم المنزلي: شروط البيع

طقم تحليل دم HealthOS المنزلي تبيعه Tarek Junied، Pontstraße 117, 52062 Aachen، ألمانيا (support@healthosx.com). سعر الطقم الواحد مكتوب في healthosx.com/blood/test (لألمانيا) وفي صفحة الدفع قبل لا تشتري. السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة والشحن. الدفع يمر عن طريق مزود الدفع عندنا، Stripe.

  • وش تشتري. طقم عينة وخزة الإصبع واحد لكل طلب، يوصل للعنوان اللي تحطه وقت الدفع، وتحليل المؤشرات المكتوبة في healthosx.com/blood/test/home-kit عن طريق مختبر شريك معتمد، والنتيجة في حسابك على HealthOS.
  • التوصيل. نشحن لعناوين داخل ألمانيا. الطقم يطلع خلال يومي عمل من طلبك. والنتيجة غالبًا توصل بعد 3–5 أيام عمل من استلام المختبر للعينة.
  • أخذ العينة. اتبع التعليمات اللي في الطقم وأرسل العينة لنا بنفس اليوم، من الإثنين للخميس. العينة اللي تتأخر توصل المختبر أو كمية الدم فيها قليلة ممكن ما تعطي نتيجة.
  • حق التراجع. تقدر تتراجع عن الشراء خلال 14 يوم من استلام الطقم بدون سبب، بشرط إن الطقم ما انفتح وما استُخدم. خبرنا على support@healthosx.com وأرجع الطقم وبنرد لك فلوسك. حق التراجع ينتهي لو فُتح طقم العينة المغلق أو استُخدم، لأن المنتج المغلق اللي ما ينرجع لأسباب صحية أو نظافة بعد فتحه مستثنى من النظام (§ 312g(2) رقم 3 من القانون المدني الألماني BGB).
  • كود الطقم. كل طقم له كود. النتائج ما تطلع إلا لحساب HealthOS اللي أضاف الكود ووافق على معالجة نتائج دمه.
  • لو العينة ما انحللت. لو المختبر ما قدر يطلع نتيجة من عينتك، بنرسل لك طقم جديد مجانًا.
  • وش هو الطقم. تحليل دم للعافية. تاخذ قيمك والمعدلات الطبيعية لها وشروحات واضحة. مو تشخيص وما يغنيك عن الدكتور. ما فيه تحليل الدم الشامل (CBC)، ولا العمر البيولوجي، ولا تحاليل التهابات.